关于华为DME IQ隐私声明
华为技术有限公司及其全球的关联公司（下文简称"华为"或"我们" ）为您提供服务或产品，我们深知隐私对您的重要性，并会充分尊重您的隐私。请在向华为提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私声明》（下文简称“本声明”）。本声明适用于显示本声明、或链接至本声明的华为网站、应用程序、产品和服务，请您在使用前，阅读、了解本声明。我们也可能会在相关的个人信息收集前通过服务声明或隐私声明的方式，告知您本声明没有体现的特定服务或产品的信息收集。在使用具体服务或产品时，除本声明外，还建议您阅读有关服务声明或隐私声明。
我们制定本隐私声明的目的在于帮助您了解以下内容：
一、 华为如何收集和使用您的个人信息
二、 华为如何使用 Cookie 和同类技术
三、 华为如何共享您的个人信息
四、 您在个人信息处理活动中的权利
五、 华为如何保护和留存您的个人信息
六、 华为如何处理儿童的个人信息
七、 第三方提供商及其服务
八、 您的个人信息如何在全球范围转移
九、 本声明如何更新
十、 如何联系华为
一、 华为如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用华为网站、应用程序、产品或服务时，可能需要提供您的个人信息，我们收集的数据类型取决于您与华为互动的方式。您并非必须向华为提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，华为可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。请您注意，如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关数据主体的授权。我们仅会出于本声明所述的以下目的，收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息，我们可能收集的个人信息包括：
1.1 在获取您的同意后，我们会向您提供下述功能/服务，需要收集您的以下个人信息
术语说明：
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术语 |
介绍 |
作用 |
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eService客户端 |
安装在您机房的支持eService服务的软件，或支持eService服务的设备。 |
通过eService客户端将您的设备告警、日志等信息回传到eService云端。 |
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eService云端 |
部署在华为侧的eService服务 |
用于接收eService客户端回传的设备告警等信息，并进行分析处理。 |
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DME IQ |
部署在华为侧的微服务 |
从eService云端获取数据，然后展示您的设备告警等信息，便于您随时查看您的设备状态。 |
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DME IQ app |
手机app，可在华为应用市场下载 |
展示您的设备告警等信息，便于您随时查看您的设备状态。 |
为实现“eService&DME IQ”的业务功能，我们需要收集您的个人数据。以下将详细列出“eService&DME IQ”所需收集的个人数据，若您拒绝提供实现其中某项功能所需收集的个人数据，则无法使用该业务功能。请您注意，如果您提供的是他人的个人数据，请您确保已取得相关数据主体的授权。
1) 当您在eService客户端启用eService服务时，需要录入客户站点运维人员的姓名、电话号码、邮件地址、国家或地区、公司名称，用于设备发生故障时能及时联系到您；华为服务人员也可能通过电话或者邮件联系您进行维保服务的续购服务。
2) 如果您在eservice客户端设置了安全邮箱，当您忘记密码时，我们将向安全邮箱发送验证码，以便于您重置eService客户端的登录密码。
3) 如果您使用Internet通道将信息同步至eService云端，我们需要您提供Uniportal账号与密码，用于向eService云端进行身份验证，我们还需要您提供客户名称和邮箱，用于给您发送确认邮件。eService客户端和eService云端均不保存。
4) 当您访问DME IQ时，我们会从Uniportal中同步您注册时提供个人信息，包括Uniportal账号、姓名、邮箱、手机号码。我们会将Uniportal同步过来的邮箱和手机号码与您在eService客户端上报的客户联系人信息进行匹配，如果一致才能关联出设备和局点相关信息。姓名将用于个人信息的展示。
5) 当您向我们反馈意见或订阅相关信息后，我们会通过邮件进行答复或发送订阅的相关信息；
6) 当您登录DME IQ APP后，我们会从Huawei Mobile Services或IOS获取Push Token，eService云端系统会将Push Token和用户信息进行绑定，从而将您的设备告警等信息推送到手机端；
7) 当发生告警时，我们需要使用您的姓名、电话号码、电子邮件、国家或地区、公司名称来创建问题单，以便于华为技术支持工程师及时联系您处理设备相关问题；
8) 为了提供浏览服务和保障浏览体验，我们将记录您的IP地址、浏览器版本、操作系统版本、点击活动、URL/页面浏览路径、页面访问时间
9) 为了业务分析与追溯，使在线业务过程可信，我们将记录和处理您的用户在线操作，包括用户ID、用户访问时间、用户访问的模块
1.2 基于履行法定义务或其他法律法规规定的情形，我们可能收集和处理您的以下信息
为了履行法定义务或满足其它法律法规的基本要求，保障为您正常提供产品或服务，我们会收集您在使用eService 和DME IQ服务过程中产生的相关信息，这些信息包括：
a) 日志信息。为了以下目的，华为可能会收集您的服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息（如设备类型、操作系统类型及版本）。
二、 华为如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站和应用程序正常运转，我们可能需要在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由用户或创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站或应用程序能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。
华为启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被要求再次登录。华为不会将 Cookie 用于本声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站和应用程序上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，华为向您发送的电子邮件可能含有链接至华为网站内容的URL。如果您点击该链接，华为则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则您可以点击邮件中的退订链接进行处理。
您使用我们的网站或应用程序意味着您同意按照如上所述使用Cookie、网站信标和像素标签。
三、 华为如何共享您的个人信息
3.1 共享
通常华为不会对外共享您的个人信息，但以下场景除外：
（1） 事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2） 华为向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
（3） 我们可能在华为的关联公司间共享您的个人信息。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在华为的关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息；
（4） 在适用的法律规定或响应法律程序的情况下，华为也可能会向相关的执法机关共享您的个人信息。在某些管辖区，如果华为牵涉到重组、合并、分立、破产或清理诉讼，那么您的个人信息还可能会被共享给交易方，该行为将向您告知。
（5） 如果您的设备通过华为合作伙伴接入和华为合作伙伴运维，在获得您的同意后，我们还会将您提供的运维人员姓名、电话、邮箱提供给您的合作伙伴，用于合作伙伴联系您处理设备运维问题。
四、 您在个人信息处理活动中的权利
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。华为会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些数据。
在所适用法律要求的情况下，您可能(1)有权查阅、复制我们持有的关于您的特定个人信息；(2)要求我们更新或更正您的不准确个人信息；(3)拒绝或限制我们使用您的个人信息；(4)要求我们删除您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利，请点击此处在线反馈给我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
在所适用法律要求的情况下，若华为基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的合法性基础处理您的个人信息。撤销同意的方式：eService客户端收集的个人数据，是基于用户业务功能所需进行收集的，如果您想要撤销同意本隐私声明，并关闭eService客户端的个人数据收集功能，请直接卸载或关闭eService客户端；如需删除保存在eService云端和DME IQ的个人数据，请发送邮件至eService@huawei.com，并注明需要删除数据的站点名称，我们将在30个工作日内完成数据删除。
五、 华为如何保护和留存您的个人信息
华为重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改，免受损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
我们将会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律规定或许可需要延长保留期或受到法律的允许。基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的留存期可能会有所不同，我们用于确定留存期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。在eService&DME IQ中，个人信息留存规则如下：
n 当您主动提出删除请求时，我们将会在30个工作日内，删除或匿名化您的个人数据
n 当您在eService纳管的全部设备EOS后30个工作日内，我们将会删除或匿名化您的个人数据
六、 华为如何处理儿童的个人信息
一般来说，我们的网站、应用程序、产品和服务不面向未满14周岁的未成年人。
如果您是中国未满14周岁的未成年人，需要您的监护人阅读并同意本声明后，再使用我们的网站、应用程序、产品和服务。
如果您是未满14周岁的未成年人的监护人，并且认为华为未经同意收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，请及时根据本隐私声明中的第十章节内容联系华为，我们会设法尽快删除相关个人信息。
七、 第三方提供商及其服务
在您使用体验过程中，您可能会收到来自华为以外第三方提供的内容或网络链接。华为对跳转后的网页及其内容无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
您在第三方网站提供的个人信息由第三方独立收集和处理，独立于华为对您个人信息的处理活动。华为无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本声明的约束。在您向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护声明。
八、 您的个人信息如何在全球范围转移
华为是一家跨国公司，这意味着，华为收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在华为或其关联公司、子公司或服务提供商、业务合作伙伴设有机构的其他国家/地区进行处理，或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的数据保护法可能不同。在此类情况下，华为会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。
对于接入中国大陆数据中心的个人信息将被存储于中国大陆境内的服务器；对于接入德国数据中心的个人信息将被存储于德国境内的服务器；对于接入俄罗斯数据中心的个人信息将被存储于俄罗斯境内的服务器；对于接入墨西哥数据中心的个人信息将被存储于墨西哥境内服务器。
九、 本声明如何更新
华为保留不时更新或修改本声明的权利。如果我们的隐私声明变更，我们会将最新版隐私声明发布在这里。如果我们对隐私声明做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。
十、 如何联系华为
如果您有任何隐私投诉或问题要联系华为数据保护官，请点击此处，我们会尽快回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
当华为按照本隐私声明处理您的个人信息时，向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同的华为实体是相关个人信息的处理者。各华为实体的联系信息可点击此处查看。重要提示：鉴于当地法律和语言差异，当地语言版本的隐私声明可能与本版本有所不同。如果出现任何差异，请以当地语言版本为准。
最近更新时间：2022年8月
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