本政策阐述了华为如何处理您的个人数据，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由华为在补充政策中，或者在收集数据时提供的通知中发布。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

1. 华为如何收集和使用您的个人数据

2. 华为如何使用Cookie和同类技术

3. 华为如何披露您的个人数据

4. 华为如何保护您的个人数据‎

5. 华为如何留存您的个人数据

6. 第三方服务提供商及其服务

7. 如何查看和更新您的个人信息

8. 您的个人数据如何在全球范围转移

9. 本政策如何更新

10. 联系我们

1. 华为如何收集和使用您的个人数据信息

个人数据是指在单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类数据会在您使用DME IQ APP时被收集，包括登录信息（用户名、密码）、姓名、邮箱、电话、局点名称、昵称、局点地址、Push Token、AAID（应用匿名标识）、HMS Core安装列表、事件信息、设备信息。华为仅会出于本政策所述目的收集和使用您的个人数据。下文举例说明了在具体场景中我们如何收集和使用个人数据：

1.1 登录账户

当您使用华为网站账号系统注册的账户登录本APP时，本APP使用了您的用户名和密码实现登录，登录成功后从DME IQ网站账号系统同步您的个人信息并展示，例如：昵称。

1.2 设备绑定与设备状态查看

在您进行设备绑定时，我们将收集您的电话号码或邮箱，并与您在eService Client部署时设置的联系电话或者邮箱地址进行匹配及绑定设备，绑定设备成功后我们会同步您的设备信息，包括局点名称，局点地址。您可以在DME IQ APP上正常查看您的设备信息。

1.3 意见反馈/建单求助

为了更好地了解您对本APP的使用情况，您可以通过意见反馈功能向我们提交意见，通过创建问题单进行求助。当您在提交意见或创建问题单时，我们会收集您的姓名和电话号码，以便能及时处理您的反馈。

1.4 消息推送

您可以通过DME IQ APP上的“设置-消息通知”菜单打开订阅页面进行勾选消息类型后进行推送服务订阅。当您已订阅消息推送服务，且有需要推送的消息时，我们会利用安装在您手机上的DME IQ APP对应的 Push Token进行消息推送，如果您不想再订阅消息推送服务，可以通过DME IQ APP上的“设置-消息设置”取消勾选进行退订。消息推送服务依赖于HMS Core服务，DME IQ APP软件启动时HMS SDK会自动读取HMS Core安装列表，以检测HMS Core服务版本更新，保证您订阅的消息能够及时送达。

1.5 故障定位

当您使用DME IQ APP过程中出现异常时，我们会在您同意前提下收集本应用的日志信息，其中可能包括设备故障日志信息、应用程序故障日志信息，其中可能包括访问日期和时间、所查看和使用的应用程序功能、应用程序故障等。

1.6 收集和使用非识别性数据

非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，我们会收集当前访问的页面的部分信息，例如访问的页面和操作的响应事件。收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，我们可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。我们可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人数据处理。

2. 华为如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储用户偏好相关的数据。大多数大型网站或互联网服务提供商启用Cookie的目的在于改善用户体验。借助于Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话Cookie）或多次访问（使用永久Cookie）。借助于Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：

InternetExplorer

Chrome

Firefox

Safari

Opera

华为不会将Cookie用于本文所述之外的任何其他目的 ，也不会用于收集任何个人数据以满足任何其他目的。若无法读取Cookie，则DME IQ APP功能将无法正常使用。

3. 华为如何披露您的个人数据

只有符合下列情况时，华为才会披露您的个人数据。在下列情形之外，华为绝不会将您的个人数据披露给第三方。

3.1 在获取明确同意的情况下披露

获得您的明确同意后，华为会与其他方共享您的个人数据。

3.2 披露给华为的关联公司

您的个人数据可能会与华为的关联公司共享。作为一项政策，我们只会披露必要的数据。

3.3 披露给授权合作伙伴（下文简称“我们的合作伙伴”）

华为的某些服务由我们的合作伙伴提供。华为可能会与合作伙伴共享您的某些个人数据，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于特定、明确而合法的目的处理您的个人数据，并且只会披露提供服务所必要的数据。华为的子公司或合作伙伴无权将共享的个人数据用于任何其他用途。

3.4 基于法律或合理依据的披露

在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求的情况下，华为可能会披露您的个人数据。在某些管辖区，如果华为牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼，那么您的个人数据还会披露给交易方。华为还会在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行条款与条件以及保护客户的目的。

4. 华为如何保护您的个人数据

华为重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

5. 华为如何留存您的个人数据

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同。我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人数据的时间，包括提供产品和服务，维护相应的业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人数据。

6. 第三方服务提供商及其服务

为提升您的服务体验，您可能会收到来自华为之外的第三方 提供的内容或网络链接。我们对此类第三方无控制权。您可选择是否访问或使用第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本声明的约束。在向第三方提交个人数据之前，请参见第三方的隐私保护政策。

7. 如何查看和更新您的个人信息

根据华为的条款与条件，您可以随时管理自己的个人数据，例如您的帐户信息。您应确保提交的所有个人数据都准确无误。华为会尽力维护个人数据的准确和完整，并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的情况下，您可能(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据；(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人数据；(3)拒绝或限制我们使用您的个人数据；以及(4)要求我们删除您的个人数据。如果您想行使相关的权利，请发送电子邮件至eservice@huawei.com通知我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。

当适用的法律要求的情况下，当华为基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律，您可以与法定的数据保护机构联系。欧盟地区数据保护机构的联系方式请参考：http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

8. 您的个人数据如何在全球范围转移

我们通过遍布全球的资源和服务器为您提供产品与服务，我们收集您的个人数据可能存储在华为及其关联公司、服务提供商/分包商所在国家/地区。这意味着，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区境外的其他司法管辖区，或者受到来自这些司法管辖区的访问。

此类数据存储地的司法管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。我们会确保您的数据得到所有适用法律和法规要求的充分且同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的明确同意或者在跨境转移之前实施数据匿名等安全举措。对于接入中国大陆节点eService设备的用户，您的个人信息将被存储于中国大陆境内的服务器，对于接入德国节点eService设备的用户的数据将被存储于德国境内的服务器，对于接入俄罗斯节点eService设备的用户的数据将被存储于俄罗斯境内的服务器，对于接入墨西哥节点eService设备的用户的数据将被存储于墨西哥境内服务器。

9. 本政策如何更新

华为保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过适当渠道向您发送变更通知。我们鼓励您随时访问本隐私声明来了解最新的变化。您可以通过【“设置-关于-隐私声明 ”】访问本声明。

10. 联系我们

如果您有任何疑问、意见或建议，请发送电子邮件至eservice@huawei.com与我们联系。当华为按照本隐私政策处理您的个人数据时，响应您的请求、与您联系、向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同的华为实体是相关个人数据的控制者。如果您有任何隐私投诉或问题要联系华为数据保护官，请点击此处。

最近更新时间：2022年06月15日

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