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AI推动IT管理变革
华为云端智能运维平台，以服务形式分享华为30年沉淀的数字化管理技术，一站式全联接，让IT运维更智能
为何使用 eService？
华为拥有全系列IT设备的海量运维数据和云EI智能平台的分析技术，携手全球合作伙伴，积累了丰富的运维经验。利用机器学习技术，让智能运维大脑越来越聪明。eService力争成为您最值得信赖的合作伙伴，助您简化IT运维管理，低成本/高可靠，从而取得更大的商业成功。
产品优势
主动预测 Created with Sketch.
主动预测
  • 风险盘预测：提前预测风险盘，切断问题源头，提高存储系统可靠性。
  • 容量/性能预测，识别过载/空闲资源，多策略的容量规划方案；实时异常检查，预测未来性能瓶颈，告别性能问题。
  • 通过健康评分，综合评估设备健康状态。
快速响应 Created with Sketch.
快速响应
  • 7*24小时监控， IT设备全覆盖，设备故障自动上报并建单。
  • 通过全球故障模式库，自动分析，给出问题解决方法。
  • 问题处理过程可视化呈现。
自动报告 Created with Sketch.
自动报告
  • 提前预测容量趋势，分别基于性能最优/成本最优维度，自动生成容量评估报告。
  • 智能识别业务潮汐规律，确定业务变更的时间窗口，提供方案，指导用户合理规划业务。
  • 自动生成月度运维报告，订阅后，定期推送。
场景介绍
健康评估 Created with Sketch.
健康评估
容量规划 Created with Sketch.
容量规划
性能洞察 Created with Sketch.
性能洞察
风险盘识别 Created with Sketch.
风险盘识别
实时评估、深度分析、主动预防设备故障
  • 7*24小时监控设备，从系统、硬件、配置、容量、性能五个维度，分析设备和业务的健康状况，构建云端深度巡检能力。
  • 结合专家经验，构建设备健康度评分体系，综合打分，设备健康状态一目了然。
  • 云端自动生成月度运维报告，订阅后，定期推送。
容量监控，精准识别过载或闲置资源；提前预测容量趋势，提供最优扩容方案。
  • 预测未来一年的容量趋势，从成本和性能角度给出最优扩容方案。
  • 识别过载资源，提前进行容量预警，提升可靠性。
  • 识别闲置资源，提供最优回收建议，提高资源利用率。
性能瓶颈智能分析，性能潮汐识别，确保设备性能平稳；性能异常实时检测，告别性能问题。
  • 全系列IT设备、百亿级特征数据训练模型，使性能洞察智能分析系统，预测结果更为精准。
  • 实时检测性能异常，在亚健康期解决性能风险。预测未来业务趋势，识别性能瓶颈。
  • 智能识别业务潮汐规律，推荐最佳业务变更时间窗口，指导用户合理规划业务。
基于AI推理，提前预测风险硬盘，切断问题源头
  • 收集百万块硬盘信息，结合专家经验分析百亿级可靠性特征数据，通过机器学习提取多种推理模型。
  • 持续在线训练+预测+验证，不断适应新场景，构建成熟稳定的模型。
  • 提前14天识别风险盘，让硬盘故障从被动处理转化为主动预防，提升可靠性。
产品安全
  • 通过ISO/IEC 27001:2013标准，并获得《信息安全管理体系认证证书ISO27001 》，以及国家电子计算机质量监督检验中心认证，并出具《安全认证书》。
  • 不碰设备的业务数据，只获取相关运维信息，数据记录可追溯，详细收集的信息条目均列在《授权协议书》中。
  • 多种数据加密技术和专利技术，确保数据安全可靠。
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我们搬家啦！
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*原eService客户网点已于2022年8月1日零点下线
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